Pitajte bibliotekara je online informacijska usluga koju osigurava Biblioteka Filozofskog fakulteta u Sarajevu.
Uslugu Pitajte bibliotekara možete koristiti ukoliko ste:
- trenutni član Biblioteke Filozofskog fakulteta u Sarajevu,
- vanjski korisnik kojem su potrebne informacije i usluge vezane specifično uz fondove Biblioteke Filozofskog fakulteta u Sarajevu.
Odgovore na postavljena pitanja dobit ćete čim prije, ovisno o kompleksnosti traženog odgovora, a najdalje u roku od pet radnih dana.
Odgovor na pitanje dobit ćete na e-mail adresu koju ste dostavili prilikom postavljanja pitanja.
Na pitanja odgovaraju bibliotekari koji su predmetni stručnjaci za oblast / temu koja Vas interesira. Bibliotekari odgovaraju na pitanja na temelju fonda Biblioteke Filozofskog fakulteta u Sarajevu, dostupnih baza podataka i interneta.
Prije postavljanja pitanja pregledajte našu Bazu odgovorenih pitanja (pretraživa po ključnim riječima i/ili punom tekstu) i Bazu korisnih linkova – kvalitetnih izvora informacija na internetu koju kreiraju naši bibliotekari.
Ukoliko u bazama ne pronađete odgovor koji Vam je potreban, postavite nam pitanje koristeći Online obrazac za postavljanje pitanja.
Uz Online obrazac za postavljanje pitanja, Vaše pitanje možete nam dostaviti i na:
- e-mail: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.
- lično u prostorijama: Filozofski fakultet u Sarajevu, prizemlje, soba 11 (katalog)
- na tel.: +387 33 253 104
- na poštansku adresu: ul. Franje Račkog br. 1, 71 000 Sarajevo
Nismo u prilici obavljati faktografska istraživanja (pitanja tipa Šta? Kako? Ko? Kada? Gdje?), kao ni iznimno temeljita istraživanja za svoje korisnike.
Građu ne skeniramo i ne šaljemo e-poštom i/ili faksom.
Usluga Pitajte bibliotekara nije dostupna tokom kolektivnog godišnjeg odmora.
Dobivenim informacijama korisnik se služi na vlastitu odgovornost.
Pitanja i odgovori čuvaju se u Bazi odgovorenih pitanja te su anonimno dostupni svim korisnicima.
Adrese e-pošte korisnika usluga zaštićene su i upotrebljevaju se isključivo za slanje odgovora na pitanja.
Uslugom Pitajte bibliotekara ne obavljamo rezervaciju knjiga i ostale bibliotečke građe niti odgovaramo na pitanja čiji se odgovori mogu pronaći na web-stranici Filozofskog fakulteta i Biblioteke Filozofskog fakulteta.
Za informacije o raspoloživosti pojedinih naslova u Biblioteci Filozofskog fakulteta molimo konsultirajte online katalog Biblioteke, a za šira istraživanja i online kataloge drugih biblioteka dostupne preko Baze korisnih linkova.
Biblioteka zadržava pravo uskraćivanja odgovora na pitanja koja nisu u skladu sa zakonima države Bosne i Hercegovine.
U cilju daljeg razvijanja usluge, molimo Vas da nakon primanja odgovora na postavljeno pitanje popunite Obrazac za evaluaciju usluge Pitajte bibliotekara.
Usluga Pitajte bibliotekara bit će periodično evaluirana, posebno s ciljem procjene vrste i opsega postavljenih pitanja, a u svrhu njenog daljnjeg unapređenja.
